Hat adat a vizsgálatról

Glorion Casino: igazolás a pénzfelvétel pillanatában

Amikor a játékos pénzt kér, a jogosítványunk előírja az igazolást, és a feltöltött iratok ellenőrzése legfeljebb 8 óra alatt lezárul.

Töltsd fel az iratokat

SZTFH engedélySzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága, engedély sz. SZTFH-885935/2016

Amikor a kifizetés vár

Előbb iratok, aztán pénz

A regisztrációtól a Glorion Casino akár már az első befizetésnél kérheti ugyanezt a hat adatot.

Ellenőrzést végzi

Glorion Casino Kft.

Engedély alapja

Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága, SZTFH-885935/2016

Ellenőrzés ideje

8 óra

Legkésőbbi időpont

az első kifizetés előtt

Kérdések címe

[email protected]

Korhatár

18+

Elsőre átment ellenőrzés

Elsőre átmenő ellenőrzés, négy lépésben

Reggel vagy éjjel: a Glorion Casino ellenőrző csapata minden nap 24 órában dolgozza fel az alábbi négy lépést.

Éles fotó, elsőre jó

Az első feltöltés előtt készítsd elő a személyi igazolvány vagy útlevél minden adatlapját, és ügyelj arra, hogy a sarkok is látszódjanak. Elmosódott fotónál a rendszer új feltöltést kér.

Látszik a teljes cím?

Aznap, amikor a lakcímet igazoló dokumentumot fotózod, figyelj a keltezésre, a teljes névre és a címre. Szakadt vagy csonka irat helyett kérj újat a hivatalban.

Takard ki a középső számokat

Fizetéskor, a kártya elővétele után fotózd le az elejét és a hátát, a középső nyolc számjegyet takard ki. Az ellenőr csak a kártyabirtokost és a bank nevét nézi.

Számíts nyolc órára

Nyolc órán belül a Glorion Casino ellenőrje lezárja az ügyet, és az eredményről e-mailt kapsz. Néha a pénz eredetéről is kérdezünk, mert a jogosítvány ezt a rutinellenőrzést előírja.

Amikor a kamerát előveszed

Amikor az ellenőr papírokat kér

Ezek után pontosan tudni fogod, melyik iraton mit kell látszania a képnek.

Személyi igazolvány vagy útlevél

Mit bizonyítKi a játékos

Kötelező adatokArckép, adatok, éles szélek

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit bizonyítHol él a játékos

Kötelező adatokNév, cím, friss keltezés

Bankkártya fényképe

Mit bizonyítKi fizet a kártyával

Kötelező adatokSzélek, név, utolsó számok

Visszaküldött irat: a hiba és a javítás

Mikor kelt a papír? Három hónapnál régebbi lakcímigazolást nem fogadunk el, mert az nem igazolja a jelenlegi tartózkodási helyet. Kérj friss igazolást a szolgáltatótól Töltsd fel a számla legutóbbi példányát

Vágás és retus nélküli másolat. Kivágott vagy retusált iraton nem látszik a teljes lapszél, így az irat hitelessége nem állapítható meg. Fotózd le a teljes lapot, vágás nélkül Töltsd fel az eredeti fájlt

Olvasható kép, egy körben. Életlen vagy csonka képen nem olvasható a név, a keltezés és az iratszám, ezért az ellenőr nem tudja azonosítani. Fotózz nappali fényben, mozdulatlanul Ellenőrizd a négy sarkot a képen

Forrásigazolás: a kifizetésed útja szabaddá válik

Reggelente a pénzügyi csapat a vonatkozó szabályok szerint jár el. Az SZTFH-885935/2016 engedélyhez kötött működés megköveteli a pénzmosás elleni ellenőrzést, ezért a forrásigazolás rutin, nem vád. Ugyanez a lépés minden játékosnál felmerülhet, és nem a te gyanúdról szól.

Ezek közül általában egy-kettő elegendő, a helyzettől függően.

bérjegyzék vagy munkáltatói igazolás
bankszámlakivonat néhány hónapról
adóbevallés összesítő oldala
nyugdíjas igazolás vagy ellátási értesítő
ingatlan adásvételi szerződés

Tudd előre, mikor jön

Amikor az ellenőrzés eléd kerül

Ebben a négy helyzetben kérjük be az iratokat, és mindegyikben nyolc órán belül válaszolunk.

Első kifizetés, első igazolás

Az első pénzfelvétel előtt a licence kötelez minket, ezért ilyenkor kérjük a személyazonosító iratot és a lakcímigazolást.

Befizetési limit emelése

Befizetési limit emelésekor azt kell látnunk, hogy a nagyobb összeg valóban a saját bevételeidből származik.

Miért nem egyezik a címem?

Ha a regisztrációnál megadott név vagy cím eltér az iraton olvasható adatoktól, egyeztetnünk kell a különbséget.

Mennyi idős vagy valójában?

Életkor ellenőrzésére akkor kerül sor, ha a fiókadatok alapján kétség merül fel a 18 év alatti életkorral kapcsolatban.

Amikor a pénzfelvétel vár

Tiszta kép az igazolásról

Akkor nyisd ki ezt a blokkot, amikor a feltöltés előtt még egy-két dologban biztosra akarsz menni.

Biztonságos a beszkennelt iratom feltöltése?+

Igen, a feltöltés 256-bit SSL titkosítással történik, és az iratokat kizárólag az ellenőrző csapat nézi meg. A képekhez a jogosultságot csak az ellenőrzés idejére kapják meg, és a folyamat végén a hozzáférés megszűnik.

Mikor kérik tőlem az igazolást, már a befizetésnél is?+

Legkésőbb az első kifizetés előtt mindenképpen szükség van rá. A kaszinó ennél korábban is kérheti, akár a regisztráció után, akár az első befizetésnél, ezért érdemes a dokumentumokat már készen tartani.

Melyik hatóság adta a Glorion Casino engedélyét?+

A Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága, röviden SZTFH, a SZTFH-885935/2016 számon jegyezte be a működést. Az engedély kötelezi az üzemeltetőt az ellenőrzés lefolytatására, ezért az nem választható.

Mi a teendő, ha időközben megváltozott a nevem?+

Ilyenkor a régi és az új nevet is igazoló papír kell, vagyis egy névváltoztatást igazoló határozat a fényképes okmány mellé. Az ellenőrző csapat e nélkül nem tudja egyeztetni a fiókban szereplő adatokat.

Miért kérdez rá a kaszinó a pénzem forrására?+

Ez a pénzmosás elleni küzdelem része, amit az engedély minden szolgáltatónál előír, tehát rutin eljárás és nem vád. Kérhetnek róla számlakivonatot vagy jövedelemigazolást, hogy a befizetések eredete nyomon követhető legyen.

Elutasították a feltöltött dokumentumot, mit tegyek?+

Készíts új felvételt éles megvilágításban, minden sarok látszódjon, és a szöveg legyen olvasható. Az elutasítás okát mindig megkapod írásban, ha pedig nem világos, írj az [email protected] címre.